Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie InWien City Tours personenbezogene Daten verarbeitet. Unsere Kontaktangaben: InWien City Tours, Peregringasse 2, 3rd Floor, Suite 301, 1090 Vienna, Vienna, Austria. Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an info@inwien.cyou. Gültig ab 22. Juli 2025.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist InWien City Tours, Peregringasse 2, 3rd Floor, Suite 301, 1090 Vienna, Vienna, Austria. Kontakt: info@inwien.cyou.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung unseres Angebots folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, ggf. Pass- oder Ausweisnummer bei speziellen Führungen),
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift),
• Buchungsdaten (Tour, Datum, Anzahl der Teilnehmenden, Zahlungsinformationen in anonymisierter/verschlüsselter Form),
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Nutzungszeitpunkte) und
• Kommunikationsdaten (Korrespondenz mit unserem Kundendienst).

Wie wir Daten erheben

Daten werden erhoben, wenn Sie direkt mit uns interagieren (z. B. Buchung, Anmeldung zum Newsletter, Kontaktaufnahme) und automatisch beim Besuch unserer Online-Plattform (z. B. über Cookies und Tracking-Technologien). Zudem erhalten wir Daten von Drittanbietern, wenn Sie z. B. über Partnerportale buchen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Durchführung und Abwicklung von Buchungen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung),
• Kundenservice und Kommunikation (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse),
• Versand von relevanten Informationen und Marketing (Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit erforderlich),
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und zur Betrugsprävention (berechtigtes Interesse),
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über die auf unserer Website angebotenen Einwilligungsmechanismen anpassen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform oft erforderlich; für Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister, Partner, Guide-Dienstleister), gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Unsere Dienstleister handeln nach unseren Weisungen und sind vertraglich zur sicheren Verarbeitung verpflichtet.

Übermittlungen in Drittländer

Soweit Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch anderweitige Rechtsgrundlagen gegeben ist.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Wegfall des Zweckes werden Daten regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@inwien.cyou. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz aller Maßnahmen kann die Sicherheit bei der Übertragung von Informationen im Internet nicht vollständig garantiert werden.

Kinder

Unsere Dienstleistungen sind nicht speziell für Kinder ausgelegt. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern bewusst ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von Kindern verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inwien.cyou.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekanntgeben; wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte: InWien City Tours, Peregringasse 2, 3rd Floor, Suite 301, 1090 Vienna, Vienna, Austria. E-Mail: info@inwien.cyou.